Rückgabe & Umtausch
Bei ESMART möchten wir, dass Sie mit Ihrer Technik vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.
Rücksendung anmelden
Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und wählen Sie unter 'Bestellungen' den Artikel aus, den Sie zurückgeben möchten, um ein Retourenlabel zu erstellen.
Produkt verpacken
Legen Sie das elektronische Gerät sowie sämtliches Zubehör und die Originalverpackung sicher in einen Versandkarton, um Transportschäden zu vermeiden.
Paket versenden
Bringen Sie das Paket mit dem ausgedruckten Retourenlabel zu einer DHL-Filiale oder einer Packstation in Ihrer Nähe; die Rücksendung ist für Sie kostenfrei.
Rückerstattung erhalten
Sobald Ihre Rücksendung in unserem Logistikzentrum geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing